Communiceren. Alles en iedereen doet het. Bewust, onbewust. Passief, actief. We communiceren ons suf. Volgens de woordenboeken is communicatie een proces van zenden en ontvangen, waarbij informatie wordt uigewisseld tussen minimaal twee partijen. Communicatie is een levenskenmerk. Stenen communiceren niet met elkaar, olifanten wel. Net als sardines, of apen. Alle organismen op aarde zenden en ontvangen. Continu.

Effect
Door middel van communicatie kun je een oorlog ontketenen, of juist voorkomen. Je kunt reacties uitlokken. Kleinschalig, of heel groot. Je kunt mensen anders laten denken, en daardoor hun gedrag beïnvloeden. Communicatie sorteert effect. Soms verpletterend, soms bescheiden. Of helemaal niet. Hoe meer het effect overeenkomt met het oorspronkelijk beoogde, hoe beter de communicatie. We spreken dan van effectieve communicatie. Zie hier de essentie.

Zinloos
Toch is de effectiviteit van communicatie in de praktijk allerminst vanzelfsprekend. Zo kun je iets nog zo mooi en krachtig verwoorden, als je het tegen de verkeerde zegt, is het zinloos. Je kunt een fantastische website bouwen, maar als niemand 'm vindt, tja... En wat is de attentiewaarde van een voordelige full color-advertentie temidden van tien andere full color-advertenties op dezelfde pagina? Is dat eigenlijk wel zo voordelig?

Toonsoort
Communiceren is niet moeilijk. Maar effectief communiceren is een ander verhaal. De juiste doelgroep met de juiste middelen in de juiste 'toonsoort' aanspreken. En dan ook nog juist getimed. Dat is vaak donders lastig. En al helemaal voor wie voor zichzelf niet eerst een aantal essentiële vragen beantwoordt:

1. Welk effect wil ik bereiken?
2. Wat is de samenstelling van de doelgroep en welke 'taal' wordt er gesproken?
3. Wat zijn de beste middelen om de doelgroep te bereiken?
4. Hoe vaak en op welke momenten?

En dan zijn er natuurlijk nog de financiële aspecten.

Plan
Verstandige ondernemers hebben, voordat zij hun bedrijfsactiviteiten daadwerkelijk opstartten, naast een businessplan, een marketing- en een communicatieplan gemaakt. Verstandig, omdat je dan precies weet waar je aan toe bent. Bovendien heb je een leidraad. Immers, het marketingplan vertelt wat de doelstellingen zijn en per wanneer die gerealiseerd moeten zijn, terwijl het communicatieplan voorschrijft hoe die doelstellingen gehaald moeten worden. (Met welke middelen.)

Bedrijven die al wat langer meedoen, beschikken niet altijd over een (geactualiseerd) communicatieplan. Niet dat dat per se moet - je kunt ook prima aan marketing doen zonder over een uitvoerig marketing- en/of communicatieplan te beschikken - maar praktisch is zo'n plan wel. Zeker als er een meer-fronten-mediacampagne moet worden gevoerd. Je kunt dan bijvoorbeeld publicaties en reclame-uitingen veel beter op elkaar afstemmen, waardoor ze elkaars effect kunnen versterken. JVSC helpt graag bij het schrijven van een marketing- en communicatieplan.